Como medir ROAS com as vendas registradas no CRM

ROAS é a relação entre receita atribuída aos anúncios e investimento em mídia. Para usar o indicador em uma decisão, é preciso dizer qual receita entrou na conta, qual período foi considerado e como uma venda foi associada à campanha. ROAS não é lucro.

Por que dois relatórios podem divergir

A plataforma e o CRM podem usar janelas, datas e critérios diferentes. Uma pode registrar uma conversão de formulário enquanto o outro registra uma venda dias depois. Também pode haver eventos duplicados, vendas sem origem ou cancelamentos ainda não descontados. A divergência pede investigação, não a conclusão automática de que um relatório mente.

Defina o cálculo antes de comparar canais

Escolha se a receita será de pedidos confirmados ou pagamentos recebidos. Defina como tratar reembolsos e vendas que atravessam meses. Use o mesmo critério para os canais comparados e identifique os registros sem origem, sem distribuí-los por suposição.

Ligue campanha, contato e negociação

Os parâmetros e identificadores disponíveis precisam chegar ao contato. A venda deve estar vinculada a esse contato no CRM. Na implantação, teste uma entrada, avance a negociação e confira os registros. Consentimento, bloqueios e integrações limitam a cobertura; não existe recuperação automática de todo o histórico passado.

Exemplo de conferência

Uma campanha gera pedidos de orçamento no fim do mês e o comercial fecha parte deles no mês seguinte. Comparar apenas o investimento de um mês com os recebimentos do mesmo mês pode misturar grupos diferentes. Mantenha a visão por data da venda e, quando os dados permitirem, outra pelo grupo de contatos adquiridos no período.

O que o ROAS deixa de fora

Margem, custo da equipe, implantação, atendimento e recompra exigem outros cálculos. Um retorno alto sobre mídia pode conviver com margem insuficiente. A decisão de orçamento deve considerar esses custos e a qualidade dos registros.

Como isso entra no RevCore

O escopo de implantação define as conexões e o teste do percurso. A gestão mensal dos anúncios é opcional. O objetivo é permitir uma análise com os dados disponíveis, não prometer retorno financeiro.